นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

1. ขอบเขต

ใช้กับคำสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ภายในไต้หวันของ SunHer 3C รวมถึงสินค้าใหม่ มือสอง และปรับสภาพ แพ็กเกจโทรคมนาคม ผ่อนชำระ ประกัน และสัญญาบุคคลที่สามเป็นไปตามเงื่อนไขและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การซื้อหน้าร้านไม่มีสิทธิยกเลิก 7 วันแบบออนไลน์ แต่สิทธิกรณีสินค้าชำรุดและการรับประกันยังคงมีอยู่

2. สิทธิยกเลิกออนไลน์ภายใน 7 วัน

แจ้งทางโทรศัพท์หรือ LINE ได้ภายใน 7 วันนับจากวันถัดจากวันที่ได้รับสินค้า โดยไม่ต้องระบุเหตุผล ระยะเวลานี้มีไว้พิจารณาและตรวจสอบเท่าที่จำเป็น ไม่ใช่การทดลองใช้โดยไม่มีเงื่อนไข

การเปิดหรือการตรวจสอบที่จำเป็นไม่ทำให้สิทธิหายไปโดยอัตโนมัติ ความเสียหายหรือมูลค่าที่ลดลงจากการใช้เกินความจำเป็นจะพิจารณาตามข้อเท็จจริงและกฎหมาย

3. วิธีขอคืนสินค้า

• ติดต่อ 0917-658-535 หรือ LINE @sunher888 ภายในกำหนด พร้อมเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลติดต่อ เหตุผลหรือภาพช่วยให้ดำเนินการเร็วขึ้นแต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
• หลังได้รับคำแนะนำ ส่งสินค้ากลับหรือคืนด้วยตนเองที่ร้าน Xinshi
• บรรจุสินค้าอย่างปลอดภัยและคืนสินค้า กล่อง อุปกรณ์ ของแถม และหลักฐานซื้อ รายการที่ขาดหรือเสียหายจะพิจารณาตามมูลค่าจริงและกฎหมาย โดยไม่มีค่ารับเข้าสต็อกแบบคงที่

4. การเตรียมโทรศัพท์และอุปกรณ์

• สำรองข้อมูล และหากเครื่องใช้งานได้ ให้ออกจาก Apple ID, Google, Samsung และบัญชีอื่น พร้อมปิด Find My หรือ Activation Lock
• ถอด SIM และการ์ดหน่วยความจำ และลบข้อมูลหลังสำรอง หากเครื่องเสียจนทำไม่ได้ กรุณาแจ้งก่อน
• IMEI หมายเลขซีเรียล หรือรหัสสินค้าต้องตรงกับคำสั่งซื้อ ร้านจะตรวจสอบตัวเครื่อง ล็อกบัญชี อุปกรณ์ และสภาพภายนอก

5. ค่าใช้จ่าย การคืนเงิน และการเปลี่ยนสินค้า

SunHer รับผิดชอบค่าคืนที่จำเป็นสำหรับการยกเลิกออนไลน์ที่ถูกต้องหรือสินค้าชำรุด ค่ารับสินค้าเข้าสต็อกเป็น NT$0 กรุณาติดต่อก่อนเพื่อจัดวิธีคืน

หลังได้รับแจ้งยกเลิก ร้านจะคืนเงินที่รับไว้ภายในระยะเวลาตามกฎหมายไม่เกิน 15 วัน ผ่านวิธีเดิมหรือวิธีที่ตกลงร่วมกัน

สินค้ามือสองมักเป็นเครื่องเฉพาะ จึงไม่รับประกันการเปลี่ยนแบบเดียวกันทุกประการ สินค้าชำรุดสามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นตามข้อตกลงและชำระส่วนต่าง

6. สินค้าชำรุด การรับประกัน และข้อยกเว้น

หากสินค้าเสียหายจากขนส่ง สเปกไม่ตรง หรือทำงานผิดปกติ โปรดติดต่อโดยเร็วและเก็บบรรจุภัณฑ์กับภาพไว้ หลัง 7 วัน สิทธิการรับประกันและสิทธิตามกฎหมายยังคงอยู่

ข้อยกเว้นต่อสิทธิยกเลิกใช้เฉพาะที่กฎหมายอนุญาตและแจ้งชัดเจนก่อนซื้อ เราไม่ใช้คำทั่วไป เช่น เปิดแล้ว มือสอง หรือลดราคา เพื่อตัดสิทธิตามกฎหมาย

แพ็กเกจโทรคมนาคม ผ่อนชำระ ประกัน ซ่อม ถ่ายโอนข้อมูล ติดฟิล์ม พรีออร์เดอร์ เงินมัดจำ และบริการบุคคลที่สามเป็นไปตามสัญญาแต่ละฉบับ การคืนสินค้าไม่ยกเลิกสัญญาบุคคลที่สามโดยอัตโนมัติ

7. การเปลี่ยนแปลงและกฎหมายที่ใช้

เราอาจอัปเดตนโยบายเมื่อกฎหมายหรือขั้นตอนเปลี่ยนแปลง โดยไม่ลดสิทธิของคำสั่งซื้อเดิม หากข้อความขัดกับกฎหมายบังคับของไต้หวัน ให้ใช้กฎหมายเป็นหลัก